连接后 AI 接待员会帮您做的事
前台最常做的四件事,现在通过电话和网站聊天自动完成。
按实时空档回答
AI 每次都会询问 Agendessa:客人指定的日期、服务和员工,此刻还剩哪些时间。没有预设的固定时段。
预约自动入表
客人确认后,预约立刻出现在 Agendessa,服务、时间、负责员工都写得清清楚楚,和网上预约一个样。
改时间、取消都能办
客人要改约或临时来不了,AI 会先找到原来的预约,确认后再调整或取消。
熟客自动识别
根据来电号码认出回头客,马上知道对方下一次约在什么时候,省去重复询问。
淡滨尼一家物理治疗诊所的通话示例
来电者: Hello,我想约一个肩膀的复诊,可以找 Rachel 吗?最好是星期三。
AI 接待员: 林先生您好,Rachel 星期三有 11:00am 和 6:45pm 两个时段,您比较方便哪一个?
来电者: 晚上那个吧,下班过去刚好。
AI 接待员: 好的,星期三 6:45pm,Rachel 为您复诊。需要我帮您确认吗?……好了,已经订好,会发提醒给您。
AI 提供的时间是当下从 Agendessa 读取的,诊所的日程表上随即就会显示这个预约。
适合哪些商家
从大巴窑的邻里店铺到乌节路的工作室,只要电话常在忙时响起,就用得上。
- 发廊与理发店
- 美甲、修眉与美睫工作室
- 家庭诊所与专科诊所
- 牙科诊所
- 物理治疗与推拿中心
- 心理咨询与生活教练
- 律师事务所与会计公司
- 补习中心与宠物诊所
四个步骤即可连接
- 1
在 Agendessa 生成 API 密钥
进入「Settings」中的「API and integrations」,创建密钥,并勾选读取、客户和预约三项权限。
- 2
在控制面板粘贴
在 Virtual Receptionist 控制面板打开「Integrations」里的「Agendessa」,粘贴密钥并点击 Test。看到您的商家名称,连接就完成了。
- 3
我们完成对接与测试
团队会把语音 AI 接入您的日程,并和您一起打几通测试电话。
- 4
开始使用
使用 AI 接待员的专属号码,或把现有号码转接过来,可以全天转接,也可以只在营业时间外转接。
需要付多少?
在 Growth 与 Scale 套餐(包括它们的 Omnichannel 版本)中,连接 Agendessa 不收任何额外费用,通话仍按您原有套餐计算。
日程系统来自 Agendessa,它提供网上预约、客户资料和提醒功能,需由您直接向 Agendessa 订阅。已经在使用的话,只要提供 API 密钥就行。
