24/7
全天候服务业主与住客
每套房源
统一知识库
45+
支持多国语言
电话、聊天、OTA
多渠道覆盖
常见挑战
数十套房源的住客随时拨打同一个办公室电话。
维修请求常常在电话、短信和平台消息中遗失。
业主在团队忙于换房时不断来电询问进展。
夜班人员招聘成本高，影响收益。
Virtual Receptionist 为您做什么
房源智能应答
掌握每套房的出入方式、规则与设施，针对不同房源准确回复。
维修报修收集
收集房源、问题及照片，自动分派给相关团队处理。
业主问题解答
自动回复常见业主问题，复杂问题自动转给对应经理。
全渠道支持
通过电话、网站聊天、WhatsApp及Ospitessa对接Airbnb、Booking.com和Expedia。
AI 处理的问题
"我预订的是哪套房，怎么入住？"
"入住期间如有故障该联系谁？"
"如何将我的房源委托给你们管理？"
"业主结算单什么时候能收到？"
全部功能
识别住客房源及预订信息
登记维修及保洁请求
发送门禁和入住指引
解答业主关于预订的疑问
筛选有意挂牌的新业主
处理钥匙遗失与无法进门问题
紧急情况转接值班经理
回复OTA平台住客消息
ospitessa酒店PMS · 免费提供统一管理多房源PMS，免费提供
Ospitessa将所有业主房源集中到一个日历，配合渠道管理、开票、清洁任务及多渠道AI客人回复。
选择我们的中高端套餐，即可免费使用Ospitessa Start，或单独选用Hotel Guest Messaging。